Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

• Nombre legal: Brujula Education Ltd
• Dirección: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
• Correo de contacto: info@brujulaeducation.com

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono y/o WhatsApp
• Currículum vitae o historial académico
• Detalles sobre tus intereses académicos o universitarios
• Información de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas)
• Datos de uso del sitio web (cookies, dirección IP, navegador)

3. ¿Cómo recopilamos tus datos?

• Formularios de contacto en nuestro sitio web
• Comunicación directa por correo electrónico, WhatsApp o videollamadas
• Uso de herramientas de análisis (como Google Analytics o formularios de Stripe)

4. ¿Para qué usamos tus datos?

• Proporcionar nuestros servicios de asesoría educativa
• Comunicarnos contigo sobre tu proceso y tus dudas
• Agendar y realizar videollamadas o sesiones informativas
• Procesar pagos
• Enviar información sobre nuestros servicios y promociones
• Mejorar nuestros servicios y sitio web

5. Base legal para el tratamiento

• Ejecución de un contrato (cuando compras un servicio)
• Interés legítimo (comunicación informativa y mejora de servicios)
• Consentimiento (para comunicaciones promocionales)
• Cumplimiento de obligaciones legales

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

• Proveedores de servicios de pago (como Stripe o PayPal)
• Herramientas de comunicación (Zoom, Google Meet, WhatsApp, Teams)
• Herramientas de análisis y CRM
• Cuando la ley lo exija (por ejemplo, autoridades fiscales del Reino Unido)

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar fuera del Reino Unido. En estos casos, nos aseguramos de que existan mecanismos adecuados (como cláusulas contractuales estándar) para proteger tus datos.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o mientras exista una relación activa contigo. Después de ello, serán eliminados de forma segura, salvo en los siguientes casos:

• Cuando el cliente haya otorgado su consentimiento para que sus datos, nombre o testimonio aparezcan como parte de contenido en nuestras redes sociales o sitio web (por ejemplo, en forma de reseña o historia de éxito). En este caso, los datos podrán conservarse indefinidamente, hasta que el cliente solicite su eliminación.
• En caso de que Brujula Education considere relevante mantener el contacto para fines legítimos como solicitar una reseña posterior, realizar actividades de networking educativo o seguimiento de antiguos clientes, se podrán conservar los datos mínimamente necesarios (nombre, correo electrónico, país) mientras se mantenga una base legítima para ello.

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitar u oponerte al tratamiento
• Portar tus datos a otro proveedor
• Retirar tu consentimiento (si aplica)

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: info@brujulaeducation.com

10. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies para analizar el uso del sitio web y mejorar tu experiencia. Puedes gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Te notificaremos mediante aviso en la web o por correo electrónico.